Sua segurança e bem-estar são nossas prioridades. Jogue com consciência e controle.
No Magius, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento saudável e divertida. Como plataforma líder em apostas online no Brasil, assumimos a responsabilidade de promover práticas de jogo responsável e fornecer as ferramentas necessárias para que nossos jogadores mantenham o controle sobre suas atividades de apostas.
Entendemos que, para alguns jogadores, o que começa como diversão pode se tornar um problema. Por isso, implementamos medidas abrangentes de proteção e desenvolvemos recursos que ajudam a identificar e prevenir comportamentos de jogo problemático antes que se tornem questões sérias.
Nossa abordagem ao jogo responsável vai além do simples cumprimento de regulamentações. Trabalhamos ativamente para criar um ambiente seguro onde todos os nossos usuários possam desfrutar dos jogos de cassino e apostas esportivas de forma consciente e controlada.
O Magius oferece uma variedade de ferramentas práticas que permitem aos jogadores estabelecer limites claros e manter o controle sobre suas atividades de apostas. Essas funcionalidades foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais de jogo responsável.
Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definidos, esses limites não podem ser aumentados imediatamente, garantindo que você tenha tempo para refletir sobre suas decisões. Os limites podem ser reduzidos a qualquer momento, mas aumentos só entram em vigor após um período de reflexão de 24 horas.
Configure alertas que o avisam quando você está jogando há muito tempo. Esses lembretes ajudam a manter a noção do tempo e evitam sessões prolongadas que podem levar a decisões impulsivas. Você pode definir lembretes a cada hora ou estabelecer um limite máximo de tempo por sessão.
Estabeleça valores máximos que você pode apostar em um único jogo ou durante um período específico. Essa ferramenta é especialmente útil para manter o controle sobre impulsos de aumentar as apostas após perdas consecutivas.
Se você sente que precisa de uma pausa, pode suspender temporariamente sua conta por períodos que variam de 24 horas a 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar jogos ou fazer depósitos, mas ainda pode entrar em contato com nosso suporte e sacar fundos disponíveis.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão por períodos prolongados, de 6 meses a 5 anos. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta, e nossos sistemas impedirão a criação de novas contas usando suas informações.
Reconhecer os primeiros sinais de um problema com jogos é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave. O Magius encoraja todos os jogadores a estarem atentos aos seguintes indicadores:
Se você reconhece qualquer um desses comportamentos em si mesmo, é importante procurar ajuda profissional imediatamente. Nossa equipe está preparada para orientar você sobre recursos disponíveis e como acessar suporte especializado.
O Magius possui tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de identidade para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma. Nossos sistemas de segurança monitoram continuamente tentativas de acesso por menores e tomam medidas imediatas quando detectadas.
Incentivamos pais e responsáveis a utilizarem software de controle parental em dispositivos domésticos para bloquear o acesso a sites de apostas. Também fornecemos informações sobre como configurar esses filtros de forma eficaz.
Se você suspeita que um menor está tentando acessar nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente através do nosso chat ao vivo ou email. Levamos essas situações muito a sério e investigamos todos os casos reportados.
O Magius trabalha em parceria com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos para oferecer suporte abrangente aos nossos jogadores. Mantemos relacionamentos com entidades reconhecidas que fornecem aconselhamento profissional, grupos de apoio e programas de recuperação.
Algumas organizações que recomendamos incluem:
Nossa equipe de suporte está treinada para fornecer informações sobre esses recursos e ajudar os jogadores a encontrar a ajuda mais adequada para suas necessidades específicas. Todos os contatos são tratados com absoluta confidencialidade.
O Magius utiliza tecnologia avançada para monitorar padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático. Nossos sistemas de inteligência artificial analisam continuamente fatores como frequência de jogo, valores de apostas, duração das sessões e padrões de depósito para identificar jogadores que possam estar desenvolvendo problemas.
Quando nossos sistemas detectam atividade preocupante, nossa equipe especializada em jogo responsável entra em contato de forma discreta e respeitosa. Oferecemos orientação personalizada e sugestões de ferramentas que podem ajudar o jogador a recuperar o controle.
Este monitoramento proativo nos permite intervir antes que pequenos problemas se tornem questões sérias, protegendo nossos jogadores e suas famílias de consequências mais graves.
Acreditamos que jogadores bem informados tomam decisões mais conscientes. Por isso, o Magius investe continuamente em programas educacionais que abordam temas relacionados ao jogo responsável. Publicamos regularmente artigos, guias e materiais informativos sobre probabilidades, gestão de bankroll e estratégias de jogo saudável.
Nossos recursos educacionais incluem:
Todos esses materiais estão disponíveis gratuitamente em nossa plataforma e são atualizados regularmente com base nas mais recentes pesquisas científicas sobre jogo responsável.
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esses profissionais recebem treinamento específico sobre questões relacionadas ao jogo problemático e estão preparados para oferecer suporte compassivo e eficaz.
Você pode entrar em contato conosco através de:
Todas as comunicações são tratadas com absoluta confidencialidade, e nossa equipe está comprometida em fornecer suporte sem julgamentos, focando sempre no bem-estar do jogador.
O Magius adota práticas rigorosas de marketing responsável, garantindo que nossas campanhas publicitárias não incentivem comportamentos de jogo problemático ou se dirijam a públicos vulneráveis. Nossas comunicações sempre incluem lembretes sobre jogo responsável e informações sobre onde buscar ajuda se necessário.
Respeitamos as preferências de comunicação dos nossos jogadores e oferecemos controles granulares sobre o recebimento de ofertas promocionais. Jogadores que estabelecem limites restritivos ou solicitam autoexclusão são automaticamente removidos de nossas listas de marketing.
Nosso marketing nunca sugere que o jogo é uma solução para problemas financeiros ou pessoais, nem apresenta apostas como um investimento ou forma garantida de ganhar dinheiro. Sempre enfatizamos que jogos devem ser encarados como entretenimento, não como fonte de renda.
O Magius submete regularmente suas políticas e práticas de jogo responsável à avaliação de organizações independentes especializadas. Essas auditorias garantem que mantemos os mais altos padrões de proteção ao jogador e que nossos sistemas estão funcionando efetivamente.
Publicamos relatórios anuais sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre o uso de ferramentas de controle, efetividade de nossos programas de prevenção e feedback dos jogadores sobre nossos serviços de suporte.
Esta transparência demonstra nosso compromisso genuíno com o jogo responsável e permite que jogadores e reguladores avaliem a eficácia de nossas medidas de proteção.
Para garantir uma experiência de jogo saudável no Magius, recomendamos seguir estas práticas essenciais:
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma solução para problemas financeiros ou pessoais. Se você ou alguém que conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, procure ajuda profissional imediatamente. Estamos aqui para apoiar você nesta jornada.